Administrator sieci to osoba, która najczęściej ukończyła takie kierunki studiów jak informatyka, elektronika czy telekomunikacja. Osoba zatrudniona na takiej właśnie posadzie oprócz wykształcenia musi charakteryzować się kreatywnością, zaradnością, a także umiejętnością podejmowania decyzji niekiedy w trudnych sytuacjach.

Coraz więcej polskich firm jest skomputeryzowanych i na bieżąco unowocześnianych. Dlatego też coraz częściej firmy te zatrudniają pracowników, których nazywa się: administrator sieci. W ramach przedsiębiorstw przemysłowych, handlowych, administracyjnych na barkach takiego pracownika jak administrator sieci leży wiele różnych obowiązków.

Już na samym wstępie rozważań wypada jasno zaznaczyć, że helpdesk wymaga zatrudnienia odpowiednich osób, które spełnią wszelkie oczekiwania i wymagania, jakie się przed nimi stawia. Przeważnie są to osoby młode, które chcą się rozwijać i szukają nowych, ciekawych doświadczeń. Właściciele firm lub instytucji, które zamierzają otworzyć punkt helpdesk, przeglądają wszystkie pojawiające się na rynku oferty i robią wszystko, co w ich mocy, aby wyselekcjonować grupę najlepszych specjalistów i fachowców. Spore znaczenie ma kierunek ukończonych studiów wyższych.

W każdej korporacji czy też dużej firmie pracuje wielu ludzi, z czego każdy ma zupełnie inne obowiązki. Większość z nich, zależnie od branży, na co dzień pracuje na komputerach oraz wykorzystuje dodatkowe urządzenia pomocnicze, tworząc jednolitą sieć informatyczną firmy. Jednak duża ilość komputerów połączonych w sieć oraz liczni pracownicy, z czego nie da się przewidzieć zachowania każdego w stosunku do własnego komputera sprawia, że trudno jest po prostu wszystko powierzyć pracownikom.

Administrator sieci to osoba, która najczęściej ukończyła takie kierunki studiów jak: informatyka, elektronika czy telekomunikacja. To osoba, która zajmuje się mówiąc najprościej dbaniem o sieć komputerową danej firmy czy przedsiębiorstwa. Firmy administracyjne, przemysłowe i handlowe coraz częściej w liście etatów posiadają etat dla właśnie takiego pracownika.